CORRIERE

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere SDA, che effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio.

Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario.

Nel corso dell’ordine dunque è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.

SPESE DI SPEDIZIONE

Italia: Euro 4,90€
Isole e zone disagiate (Italia): 9,80€
Spedizione GRATUITA per ordini superiori ai 49,00€

TEMPI DI CONSEGNA

La consegna avviene generalmente entro 48 ore lavorative, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.

RESI

In osservanza delle normative comunitarie sulla vendita differita, i cittadini dell’Unione Europea hanno il diritto di rendere le merci acquistate sul sito casadelcasco.com entro 14 giorni dalla ricezione e di ottenerne il rimborso, purché in condizioni perfette e nella confezione originale

Per procedere con la restituzione basta comunicare l’intenzione di rendere le merci a mezzo posta, fax o e-mail agli indirizzi indicati più avanti.
Prima di spedire le merci che volete restituire, attendete una nostra e-mail di conferma. Le merci rese devono essere accompagnate dalla ricevuta di acquisto. Merci prive di questi requisiti non possono essere accettate per la restituzione. Le merci acquistate sul sito casadelcasco.com devono essere rese al seguente indirizzo: Corso Milano n.213 – 37138 – Verona (VR) Italia.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Successivamente al ricevimento delle merci, la Casa del Casco ne verificherà lo stato di conservazione e la ricevuta d’acquisto: qualora le merci restituite risultino in perfetto stato e fornite dell’imballo originale, la Casa del Casco effettuerà il rimborso dell’importo delle merci, comprensivi i costi di trasporto, entro 14 giorni dal ricevimento delle stesse e utilizzando la stessa modalità scelta dal cliente per il pagamento.
Prodotti difettosi o non conformi acquistati sul sito casadelcasco.com possono essere resi entro 24 mesi dalla data d’acquisto per essere riparati (ove possibile), sostituiti (con prodotti uguali o tecnicamente equivalenti) o rimborsati, qualora le precedenti ipotesi non siano praticabili per qualunque motivo. I prodotti difettosi o non conformi devono essere resi previa comunicazione da effettuarsi con le modalità descritte al paragrafo precedente ed in condizioni idonee ad essere ispezionate (se usati, i capi di abbigliamento devono essere lavati), all’indirizzo qui sopra e unitamente alla ricevuta d’acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. L’uso improprio né la normale usura dei prodotti non sono riconosciuti come difetti o cause di non conformità. I prodotti difettosi o non conformi resi saranno ispezionati e, se accertata la difettosità o non conformità, riparati, sostituiti o rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento.